よくある質問

お申込み・料金について

Q 利用料金はいくらですか?
A

お客様が選択されたウォーターサーバーの「あんしんサポート料(月額)」+「ご利用になったウォーターボトルの種類と本数」により決まります。

○ウォーターサーバー あんしんサポート料

アクアスリムS :1,000円+消費税/月
アクアスリム  :1,000円+消費税/月
アクアファブ  :1,300円+消費税/月(2年割プラン適用の場合※1)
アクアアドバンス:1,500円+消費税/月
アクアウィズ  :1,500円+消費税/月(2年割プラン適用の場合※2)

※1 2年毎のお申込み・自動更新。アクアファブ2年割プランを適用されない場合、あんしんサポート料は、1,500円/月+消費税となります。
※2 2年毎のお申込み・自動更新。アクアウィズ2年割プランを適用されない場合、あんしんサポート料は、2,000円/月+消費税となります。

○ウォーターボトル(宅配料込)

レギュラーボトル(12リットル):1,200円+消費税/本(*1)
スリムボトル(7リットル)   :900円+消費税/本(*1)
アクアクララあさぎり高原ハイパーバナジウム270(8リットル):1,600円/本+消費税(*1)

※アクアクララあさぎり高原ハイパーバナジウム270は一部宅配料がかかる地域がございます。
※アクアクララあさぎり高原ハイパーバナジウム270は2017年9月30日をもって新規受付を終了いたしました。


(*1)軽減税率対象商品です。

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Q 料金の支払い方法はどのようになりますか?
A

ご利用のウォーターサーバーごとに、お支払い方法が異なります。 法人のお客様は、銀行振込(請求書払い)もご利用いただけます。
ご請求額は、会員様専用WEBサービス「マイアクア」にてご照会いただけます。

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Q あんしんサポート料とは?
A

アクアクララのウォーターサーバーを安心・快適にご利用いただくためのサービスにかかる費用です。
具体的には専門スタッフ(アクアクララポーター)によるウォーターサーバーの設置(撤去)費用、定期メンテナンス費用、故障対応サービスが含まれます。

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Q 2年割りプランとは?
A

アクアファブとアクアウィズであんしんサポート料をお安くご利用いただけるお得なプラン(2年毎のお申込み・自動更新)です。

アクアウィズ:2,000円/月+消費税 → 1,500円/月+消費税
アクアファブ:1,500円/月+消費税 → 1,300円/月+消費税

※アクアウィズを2年以内に解除した場合は、プラン解除料(9,800円+消費税)が発生します。
※アクアファブを2年以内に解除した場合は、プラン解除料(6,000円+消費税)が発生します。

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Q 法人向けの料金プランはありますか?
A

一般のご家庭、法人様とも「同一料金」にて承ります。

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Q 配達エリアを教えてください。
A

アクアクララでは、北海道から沖縄まで、全国各地へのお届けを行っております。
※離島、一部地域を除く
設置されるご住所が配達エリア内かどうかを「宅配エリア・日時」のページでお調べいただけます。              

関連リンク
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